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Services d’analyse TV

Le paysage télévisuel a évolué de façon spectaculaire au cours des dernières années. Il existe davantage de services vidéo qui peuvent être proposés sur n’importe quel réseau et sur n’importe quelle plateforme. Pour les opérateurs de télévision payante, le principal défi consiste à fournir aux abonnés le bon contenu au bon prix. Cela nécessite une connaissance approfondie des abonnés : comment consomment-ils le contenu vidéo ? Qu’est-ce qui est attrayant pour eux ? Quelles sont les parties du service qui ne les intéressent pas ? Vantiva TV Analytics aide les opérateurs à comprendre si leurs services sont réellement pertinents, compétitifs et attrayants.

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Services d'analyse TV - Résumé de la solution

Cette présentation complète de la solution fournit de nombreux renseignements utiles aux opérateurs pour exploiter les données des clients à partir de leurs décodeurs Android TV.

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Transformer les connaissances en décisions

La solution TV Analytics de Vantiva consiste en un agent de surveillance léger fonctionnant sur le décodeur de l’abonné et exploitant les API Android TV. Ces analyses permettent de mieux comprendre l’utilisation que font les abonnés des applications et des services Android TV sur le décodeur, sous la forme d’un tableau de bord analytique pratique.

Analyse de l'utilisation du contenu

L’analyse de l’utilisation du contenu fournit des informations complètes sur les vidéos et les applications préférées des abonnés. Comprenez le contenu TV et la vidéo à la demande qu’un abonné regarde, les fournisseurs de contenu qu’il préfère, la quantité qu’il regarde, les applications qu’il utilise (ou supprime) et l’heure à laquelle il préfère regarder.

Analyse de l'utilisation des services

Accédez à une vue consolidée du comportement des abonnés avec le service de télévision et l’environnement associé grâce à l’analyse de l’utilisation du service. Cela inclut le nombre d’appareils, l’utilisation du décodeur, l’utilisation de fonctions telles que la commande vocale, des détails sur l’écran du téléviseur connecté, les habitudes d’enregistrement et même le partage de compte.

Analyse de la qualité d'expérience et du support client

Il est essentiel d’offrir une expérience cohérente et fiable aux abonnés. Les analyses de la qualité d’expérience et du support client permettent aux opérateurs d’identifier les performances techniques et l’utilisation du décodeur. Ces analyses portent sur des informations telles que l’utilisation et la puissance du Wi-Fi, le temps de démarrage, la perte de réseau Internet, les détails matériels et logiciels du décodeur, les paramètres de sécurité, etc.

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