Solutions de Gestion des Services

S’appuie sur les normes sectorielles du Broadband Forum, notamment les normes TR-069/CWMP et TR-369/USP, pour gérer et prendre en charge efficacement les équipements chez l’abonné (ou CPE) et les services tout au long de leur cycle de vie ​

Pour l’activation et la configuration automatisées des services.

Permettre aux agents de visualiser les appareils du réseau domestique d’un abonné et d’effectuer des diagnostics afin d’identifier et de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Collecte et analyse des données de télémétrie afin de permettre le suivi de la qualité de service et de l’expérience des abonnés. Les services sont conçus pour refléter la logique métier complexe nécessaire à la mise en œuvre, à la gestion et au support.

Pour un déploiement accéléré et une évolutivité adaptée aux fournisseurs de services de toutes tailles. Configurable pour répondre aux besoins spécifiques des fournisseurs de services. ECO est conçu pour s’intégrer à vos systèmes opérationnels et de soutien aux activités, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), de service client, de serveur vocal interactif (IVR) et de fourniture de services.

L’équipe de services professionnels hautement expérimentée de Vantiva est à votre disposition pour vous conseiller, configurer et intégrer la plateforme ECO, ainsi que pour vous aider à optimiser vos processus opérationnels et de service client.