Alors que nous préparons nos valises pour le Mobile World Congress 2026, le secteur des CPE affiche un visage différent cette année. Il ne s’agit plus seulement de parler de « débits toujours plus rapides », mais de transformations fondamentales dans la manière dont les consommateurs vivent leur vie numérique et dans la façon dont les fournisseurs de services réseau peuvent le mieux accompagner leurs clients.
Steve Payne, Chief Revenue Officer de Vantiva, partage sa vision de l’évolution du secteur en 2026 et explique comment Vantiva contribue activement à faire progresser l’industrie.
Quel est le changement le plus marquant dans les attentes des clients début 2026 par rapport à il y a seulement un an ?
Pendant longtemps, l’industrie s’est focalisée sur les débits de pointe et sur un rôle limité de simple fournisseur de connectivité. En 2026, la conversation a évolué vers des plateformes de services numériques nécessitant une combinaison d’équipements CPE avancés et une expérience utilisateur cohérente.
Nos clients — des opérateurs réseau internationaux — veulent proposer des services performants au point que le consommateur en oublie totalement la présence de la passerelle. L’objectif, pour 2026 et au‑delà, est l’« invisibilité » et la fiabilité, que l’on travaille à domicile, que l’on regarde sa série préférée en streaming ou que l’on soit plongé dans un jeu en ligne intense et gourmand en bande passante — voire que tout cela se produise simultanément au sein d’un même foyer.
Vantiva investit fortement dans le Wi‑Fi 8 et dans l’amélioration des passerelles FWA. Pourquoi cette accélération maintenant ?
Parce que le « foyer congestionné » est devenu une réalité. Avec plus de 20 appareils connectés dans un foyer type, le Wi‑Fi 7 constitue une excellente base — et nous continuerons à y investir, tout comme dans le DOCSIS — mais c’est le Wi‑Fi 8 qui nous permettra de résoudre l’équation de la latence.
Il ne s’agit pas seulement de plus de bande passante, mais d’une bande passante plus intelligente, capable de s’adapter de manière proactive et fluide aux besoins des utilisateurs. Et surtout, qui fonctionne en permanence.
Dans la même logique, les avancées de nos solutions FWA 5G vont lever certaines limitations actuelles et permettre aux opérateurs de servir davantage d’abonnés à partir d’un même site radio, tout en offrant une redondance transparente — un changement majeur en termes de retour sur investissement pour nos clients et leurs consommateurs.
Au‑delà d’une entreprise de produits, Vantiva est aussi une entreprise de services. En dehors de la passerelle physique, à quoi ressemble l’ensemble de votre offre de services professionnels pour les opérateurs ?
Avant même de parler d’offre, il faut parler de culture : nous sommes une entreprise profondément centrée sur le client, à tous les niveaux. Nous sommes engagés dans cet écosystème et auprès de nos clients depuis très longtemps. Nous comprenons leurs problématiques et leurs priorités aussi bien que quiconque. C’est pourquoi nous nous concentrons sur leurs besoins tout au long du cycle de vie.
Cela commence dès la phase d’innovation et de conception, où nous co‑créons des solutions sur mesure. Ensuite, nous nous appuyons sur des décennies d’expérience en chaîne d’approvisionnement mondiale, avec une fabrication de haute qualité, compétitive en coûts et à grande échelle.
Mais notre véritable différenciation réside dans l’accompagnement des opérations « Day 2 ». Grâce à notre cadre de services professionnels et à nos services logiciels avancés, nous donnons aux opérateurs l’agilité nécessaire pour innover en parallèle du matériel. Nous gérons des écosystèmes multi‑fournisseurs complexes et garantissons la cybersécurité via une architecture sécurisée dès la conception. Nous allégeons la charge opérationnelle des opérateurs afin qu’ils puissent se concentrer sur leurs clients.
Comment Vantiva utilise‑t‑elle l’IA dans ses offres pour améliorer l’expérience utilisateur ?
Nous utilisons l’IA comme un orchestrateur proactif. Plutôt que d’attendre qu’un client appelle pour signaler une baisse de signal, des plateformes intégrant l’IA peuvent anticiper les besoins. Cela s’inscrit pleinement dans notre approche de « services managés ».
Le système analyse les données en temps réel pour optimiser la connectivité avant même que l’utilisateur ne perçoive un problème. C’est la différence entre réagir à une anomalie réseau et l’anticiper pour qu’elle se corrige d’elle‑même.
Nous déployons également l’IA en périphérie du réseau, au domicile ou dans l’entreprise, afin d’éviter que chaque cas d’usage ne dépende exclusivement du cloud. Cela améliore à la fois la rapidité et la sécurité des données pour l’utilisateur final.
Comment la durabilité et la fiabilité s’intègrent‑elles dans le modèle économique de Vantiva ?
Pour nous, durabilité, fiabilité et leadership technologique sont indissociables. Cela signifie que, tout en conçevant des équipements répondant aux exigences technologiques du marché, nous développons aussi des produits capables de répondre durablement aux attentes des consommateurs.
Nous concevons des équipements plus compacts et plus efficaces, consommant moins d’énergie et permettant de transporter davantage d’unités par conteneur. Cela se traduit par des coûts de déploiement réduits et des factures énergétiques plus faibles pour les opérateurs. Nous utilisons également jusqu’à 95 % de plastiques recyclés.
L’ensemble de ces initiatives soutient les obligations de reporting environnemental de nos clients et renforce durablement nos partenariats.
Concrètement, comment vos équipes commerciales, techniques et service client accompagnent‑elles les opérateurs dans leur mise sur le marché ?
Nos équipes agissent comme une extension des équipes des opérateurs.
Nos ingénieurs terrain travaillent aux côtés de nos clients, dans leurs laboratoires, pour les accompagner dans l’évaluation des technologies et traduire des exigences spécifiques en spécifications produit. Nos équipes commerciales et grands comptes élaborent des feuilles de route à long terme afin d’aligner les objectifs business des opérateurs avec les technologies que nous développons.
Enfin, côté service client, nous sommes focalisés sur le succès « Day 2 » : lorsque des mises à jour logicielles sont déployées ou que les standards évoluent, nous apportons l’expertise technique nécessaire pour garantir la continuité de service et faire évoluer nos produits en conséquence.
Nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur mise sur le marché.